Vid resa med enkel biljett från Blekingetrafiken, Hallandstrafiken, Jönköpings Länstrafik, Kalmar Länstrafik, Länstrafiken Kronoberg eller Skånetrafiken gäller resevillkor för kollektivtrafiken i södra Sverige. Dessa gäller också för Öresundståg med Västtrafik. För information om dansk sträcka kontakta Skånetrafiken.
En Resplusbiljett följer Samtrafikens resevillkor.
För fordonsspecifika regler som bagage eller cyklar, se respektive trafikföretags villkor. Enkel biljett är för resa med ett enskilt trafikföretag.
| Scenario | Giltighet |
|---|---|
| Öresundståg avresa i Sverige | Endast för den angivna avgången. |
| Öresundståg avresa i Danmark | Giltig för valfri avgång på samma sträcka inom 3 timmar före/efter avgångstid. |
| Försenad/inställd avgång | Använd biljetten på en tidigare eller senare avgång. |
Biljettgiltighet för Öresundståg med avresa från Sverige gäller 1 timme före avgång i avreseortens stadszon och 1 timme efter ankomst i ankomstortens stadszon.
| Återbetalning | Villkor |
|---|---|
| Avbokning | Innan ordinarie avgångstid. |
| Sjukdom/dödsfall | Hela pris återbetalas, inklusive bokningsavgift. |
Intyg (läkarintyg eller dödsattest) krävs för återbetalning vid sjukdom/dödsfall.
Skicka in intyget till support trainplanet med bokningsnumret i rubriken.